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L’expérience client et les indicateurs de performance de l'entreprise
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L’expérience client et les indicateurs de performance de l'entreprise

Par Isabelle Macquart, Auteur: « Designer un Projet Innovant » (Editions HODEA) Organisé par Trusted Advisors, Leader du consulting, des études et de l’accompagnement à forte valeur ajoutée avec 125 Clients dans 25 Pays
Cas Expérience Client : Starling Bank
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Cas Expérience Client : Starling Bank

Par Isabelle Macquart, Auteur: « Designer un Projet Innovant » (Editions HODEA) Organisé par Trusted Advisors, Leader du consulting, des études et de l’accompagnement à forte valeur ajoutée avec 125 Clients dans 25 Pays
Cas Expérience Client: Capital One
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Cas Expérience Client: Capital One

Par Isabelle Macquart, Auteur: « Designer un Projet Innovant » (Editions HODEA) Organisé par Trusted Advisors, Leader du consulting, des études et de l’accompagnement à forte valeur ajoutée avec 125 Clients dans 25 Pays
L’éthique et l’agilité au centre du renforcement de l’expérience client
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L’éthique et l’agilité au centre du renforcement de l’expérience client

Par Isabelle Macquart, Auteur: « Designer un Projet Innovant » (Editions HODEA) Organisé par Trusted Advisors, Leader du consulting, des études et de l’accompagnement à forte valeur ajoutée avec 125 Clients dans 25 Pays
Cas Expérience Client: Lego
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Cas Expérience Client: Lego

Par Isabelle Macquart, Auteur: « Designer un Projet Innovant » (Editions HODEA) Organisé par Trusted Advisors, Leader du consulting, des études et de l’accompagnement à forte valeur ajoutée avec 125 Clients dans 25 Pays
Le passage de la culture de la possession à̀ celle de l'usage
01:59

Le passage de la culture de la possession à̀ celle de l'usage

Par Patrick Hoffstetter, ex Chief Digital Officer chez Renault, « Le Consommateur Digital: Les Nouvelles Approches pour le Séduire » (Editons Eyrolles) Organisé par Trusted Advisors, Leader du consulting, des études et de l’accompagnement à forte valeur ajoutée avec 125 Clients dans 25 Pays
L’émergence de l’économie du partage
07:43

L’émergence de l’économie du partage

Par Patrick Hoffstetter, ex Chief Digital Officer chez Renault, « Le Consommateur Digital: Les Nouvelles Approches pour le Séduire » (Editons Eyrolles) Organisé par Trusted Advisors, Leader du consulting, des études et de l’accompagnement à forte valeur ajoutée avec 125 Clients dans 25 Pays
La personnalisation de l'expérience client
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La personnalisation de l'expérience client

Par Audrey Chatel, Auteur: « UX Mobile : Les Clés de la Conception, du Contenu et du Design Mobile » (Editions ENI) Organisé par Trusted Advisors, Leader du consulting, des études et de l’accompagnement à forte valeur ajoutée avec 125 Clients dans 25 Pays
5min d'Inspiration avec Safia Hazzaz: Clés de réussite des #FemmesManagers
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5min d'Inspiration avec Safia Hazzaz: Clés de réussite des #FemmesManagers

Par Safia Hazzaz, Directrice des Ressources Humaines d’un groupe spécialiste de l’équipement industriel, minier et BTP Organisé par Trusted Advisors, Leader du consulting, des études et de l’accompagnement à forte valeur ajoutée avec 125 Clients dans 25 Pays
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